11月10日，广州艾力彼医院管理中心主办的第六届医院—企业融合·创新应用案例大赛圆满落幕。经过专家评审和激烈角逐，北大医疗集团凭借创新案例《北大医疗集团携手平安健康险打造肿瘤全病程服务新标杆》荣获一等奖，成为本届赛事焦点。

肿瘤防治是“健康中国2030”战略的重要方向之一。北大医疗集团携手平安健康险，以数字化赋能和多学科协作为核心，构建覆盖“预防—诊断—治疗—康复—复发管理”的肿瘤全病程一体化健康服务体系。该项目实现了医疗服务与保险保障的深度融合，显著提升了患者体验与资源利用效率，成为“医康保”协同创新的典范。

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直击痛点

医险转型迫在眉睫

在肿瘤诊疗领域，患者面临着从预防到康复各环节的断层问题。预防阶段缺乏有效筛查与指导，诊断时难以精准导诊，治疗中用药可能不精准，康复环节也缺乏系统性支持。同时，行业内的医险合作多停留在“事后理赔”阶段，未能深度介入患者的全流程诊疗，无法充分发挥保险在健康管理中的作用。在此背景下，北大医疗集团与平安健康险敏锐捕捉到市场需求，开启了医险协同的深度探索。

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核心方案

构建全链条服务体系

北大医疗集团与平安健康险以“客户为中心”，打造了“四大阶段 + 远程中心”的医险协同全链条服务模式。在早筛早报阶段，利用先进的筛查技术和大数据分析，为患者提供个性化的肿瘤早期筛查方案，并及时反馈筛查结果，实现疾病的早发现、早报告。精准导诊环节，依托北大医疗丰富的专家资源和精准的诊断技术，为患者匹配最适合的医院和医生，避免患者盲目就医。精准用药阶段，借助先进的基因检测技术和临床药学专家团队，为患者制定个性化的用药方案，确保用药的安全性和有效性。精准康复环节，为患者提供全方位的康复指导和服务，包括心理康复、营养康复、运动康复等，帮助患者尽快恢复健康。

同时，设立远程中心，通过互联网技术实现患者与专家的远程会诊、远程监测等服务，打破地域限制，让患者在家就能享受到优质的医疗资源。在整个服务过程中，严格遵循合规要求，同时注重患者的体验，确保服务的质量和效果。

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创新亮点

实现三维突破与全流程融合

技术方面，引入先进的AI技术，构建全病程数据闭环，覆盖患者从预防到康复的全病程关键节点。通过对海量数据的分析和挖掘，为患者提供更加精准的服务，同时提升医疗服务的效率和质量。资源上，北大医疗集团凭借其强大的医疗资源网络，整合了国内顶尖的肿瘤专家、医疗机构和科研机构，为项目提供了坚实的资源保障。

模式创新是该项目的核心亮点。北大医疗集团与平安健康险实现了“全流程深度融合”。通过建立全病程医险协同闭环，将保险服务贯穿于患者的整个诊疗过程，从健康管理、疾病预防到诊断治疗、康复护理，保险都发挥着重要作用。这种模式不仅为患者提供了更加全面、连续的健康保障，也为保险行业从“赔付”向“价值创造”转变提供了可行路径，为行业提供了可复制的范本。

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实践成效

三方共赢助力健康中国

该项目的实施取得了显著的实践成效，实现了患者、保险、医院的三方共赢。对于患者而言，全病程获得感全面升级，从以往看病难、看病贵的困境中解脱出来，享受到一站式、个性化的肿瘤全病程服务，大大提高了治疗效果和生活质量。保险端则从传统的“赔付”角色转变为“价值创造”者，通过深度参与患者的健康管理，降低了保险赔付风险，同时提升了客户的满意度和忠诚度。医疗端，北大医疗集团通过与平安健康险的合作，进一步优化了医疗资源的配置，提高了医疗资源的使用效率，提升了医院在肿瘤诊疗领域的行业影响力。