近日,鲁网接到多起消费者投诉,山西、湖北两地老人在名为《天寿生命》的微信群直播课堂上,被所谓 “专家” 轮番宣讲后,高价购入阿波罗牌维生力口服液,单笔消费最高达 2.4 万元,事后推销人员失联,维权陷入困境。这起典型的涉老保健品营销事件,再次将微信群私域直播虚假宣传、夸大功效、诱导消费的灰色链条暴露在公众面前。
据山西晋城郭女士反映,她 62 岁的姑姑在加入微信群后,长期收看《天寿生命》直播课程。直播间主持人刘文彬自称 “国家生命科学研究院首席专家”,在直播中不断渲染老年健康焦虑,宣称这款口服液 “提取自梅花鹿毛桃茸”,功效 “凌驾于一切药物之上”,能够治疗高血压、冠心病、糖尿病等多种慢性疾病。为增强说服力,主播还在镜头前展示多张阿波罗公司荣誉证书、资质文件,营造权威可靠的假象。在持续数日的 “健康讲座” 洗脑下,老人深信不疑,不顾家人劝阻,执意花费 2 万多元买下 24 盒口服液,甚至不惜借钱购买,家人拦都拦不住。

几乎同一时间,湖北武汉孔先生也向媒体反映,他通过同一个《天寿生命》直播间,花费 2.4 万元购买了 30 盒同款口服液。付款后,负责对接的 “群助手小张” 迅速失联,直播间不再回复消息,所谓售后保障化为泡影。两位消费者的遭遇高度相似,指向同一条完整的违法营销链:以健康科普为包装,以虚假专家为背书,以夸大疗效为诱饵,以微信群直播为渠道,精准收割老年群体。
记者查阅产品实物照片发现,这款阿波罗牌维生力口服液明确标注为 “卫食健字” 批准文号,属于保健食品,包装上清晰印有 “保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病” 的法定提示语。然而,在《天寿生命》直播间里,合法合规的提示被刻意无视,主播公然将保健食品包装成能治百病的 “神药”,严重违反《食品安全法》《广告法》关于保健食品宣传的强制性规定。我国法律明确要求,保健食品标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能,必须标注不能代替药物。任何宣称保健食品可治疗高血压、糖尿病的行为,均属于典型虚假宣传。

针对消费者集中反映的问题,记者致电烟台阿波罗生物药业科技有限公司核实。公司办公室工作人员明确回应:** 我公司从未与《天寿生命》栏目开展过任何形式的商业合作,与 “刘文彬” 亦不存在任何业务往来。** 该工作人员同时表示,近期公司已收到多起类似投诉,并在官方网站发布声明,提醒消费者警惕冒用公司名义进行的虚假推销行为,建议公众通过官方渠道核实信息,避免上当受骗。
Apollo 公司的 “划清界限”,让这起事件的性质更加清晰。不法分子冒用正规企业品牌、伪造专家身份、利用私域直播隐蔽性强、监管难度大的特点,专门针对信息辨别能力较弱的老年人实施精准诱导。微信群封闭环境、熟人式推销、情感关怀加健康恐吓的组合话术,让很多老人在不知不觉中放下戒备,心甘情愿掏出积蓄。
近年来,市场监管部门多次整治以微信群直播、线上会销为形式的涉老虚假宣传行为,曝光多起典型案例,处罚金额从数十万到上百万不等。但仍有不法分子改换名头、转战隐蔽直播间,继续从事违法活动。《天寿生命》直播间的所作所为,与监管部门通报的违法套路高度吻合:虚构专家身份、夸大产品功效、伪造合作关系、利用情感诱导、售后失联跑路。

《天寿生命》直播间假借健康名义、收割老人钱财的行为,不仅违背商业道德,更触碰法律红线。期待相关部门迅速介入调查,依法查处虚假宣传、诱导消费的违法行为,斩断伸向老年人钱包的黑手,守护老年群体的财产安全与身心健康。