在数字时代的浪潮下，Z世代正在悄然改变着健康信息的获取、理解和传递方式。作为首批数字原住民，他们不仅享受着《平价医疗法案》带来的福利，还通过社交媒体平台获取健康建议，甚至在就诊前进行自我研究。

根据一项调查显示，56%的Z世代使用抖音获取健康、饮食和健身建议，并视其为主要信息来源。快速、免费和简单的获取方式是他们青睐社交媒体的主要原因。然而，这种趋势也带来了挑战，45%的18至34岁成年人在就诊后更倾向于听从家人或朋友的建议，而非医疗专业人士。

传统医疗体系的繁琐，使得61%的美国人感到困扰，缺乏个性化服务。年轻患者期待快速、便捷的医疗服务，并倾向于自行处理非紧急健康问题，从而形成了他们对医疗的独特愿景。研究表明，44%的美国人选择自我诊断精神健康问题，如焦虑、注意力缺陷多动症或强迫症，而非寻求专业治疗。

2025年的医疗图景对Z世代而言，与其父辈或祖辈大相径庭。患者希望在预约后能快速得到答案，因此，远程医疗和零售诊所已成为Z世代医疗生态系统中不可或缺的一部分，提供快速便捷的医疗服务。

一项近期研究发现，30%的Z世代最近一次医疗访问是通过远程进行的，并在使用急诊服务方面领先于其他年龄组。这种便利和选择固然有益，但也意味着需要一个统一的医疗信息连接系统，以避免信息冲突和决策失误。

随着患者在医疗保健中扮演越来越主动的角色，医疗行业必须适应这一消费者赋权的新时代。70%的医疗专业人士认为，满足不断变化的患者期望正在影响他们的组织。患者不仅应成为护理的中心，还应成为更广泛的护理团队的一部分，与医疗专业人士共同参与他们的护理旅程。

想象一下患者带着自己的实验结果、研究，甚至可能通过人工智能生成的自我诊断或治疗方案来就诊。对于医疗提供者来说，这是一个教育患者的绝佳机会，重新定义医患关系，确保安全。

健康专业人士有机会在患者所在之处与他们会面，倾听他们的信息，无论是来自社交媒体还是人工智能健康教练，并提供与医生使用的经过验证的资源相同的信息。通过患者门户或本地药房，这些循证资源正逐渐向患者开放。花时间向患者解释这些材料，可以建立新的信任和合作水平，使患者感到被重视，并更有可能参与健康管理和遵循治疗方案。

医疗提供者和系统领导者必须选择支持或怀疑的路径。我们的职业必须接受变革，选择能够帮助我们恢复祖辈时代医患关系的道路。Z世代不愿在他们的护理过程中置身事外。在消费者主义和技术进步的世界中，医疗的未来已然到来，在线成长的世代正在塑造它。是时候改变我们的思维方式了。

注：本文内容仅供科普参考，不构成专业医疗建议，如有健康问题请咨询专业医生。